Тренинги для персонала гостиниц

Услуги компании

Тренинги и обучение персонала гостиниц.

В основе успеха тренинга в гостинице, лежит возможность получения новых знаний, примеров и кейсов, интерактивная работа. Оценка результатов тренинга, важная часть фиксации изменений и прогресса. В процессе подготовки тренинга мы отслеживаем следующие компоненты: 

• Задача тренинга и необходимый результат
• Утверждение программы тренинга
• Программа развития
• Анализ результата тренинга
• Отслеживание потенциала

Тренинги для гостиниц

Тренинги для гостиниц по актуальным направлениям:

1. Тренинги для служб в отеле

• Служба приема и размещения
• Служба бронирования
• Служба маркетинга и рекламы
  
• Ресторанная служба
• Административная служба
• Служба Housekeeping

2. Продажи и стратегия

• Продажи и бронирование в отеле
• Профессиональные навыки продаж
• Безупречный сервис для отдела продаж
  
• Продажи и работа с ключевыми гостями

3. Сервис и бронирование

• Эффективное бронирование в отеле
• Гостиничный сервис
• Стандарты операционных процедур работы с гостями
  
• Внутренний аудит работы гостиницы
• Тайный гость (Mystery Guest) в гостиницу
  
• Безупречный сервис в гостинице
  
• Решение сложных и конфликтных ситуаций с гостями
  

4. Внутренние коммуникации

• Эффективные коммуникации
  
• Навыки профессионального руководителя
• Командная работа в отеле. Как сплотить сотрудников

Мы предлагаем широкую линейку обучения персонала в гостинице собственного тренингового центра "Live. Personal&Business". Компания предлагает программы, которые разработаны не только для внутренних служб и отделов, но и программы гостеприимства, в которые могут быть вовлечены все сотрудники. В процессе тренинговых программ, мы уделяем особое место комплексному подходу к работе с персоналом и теми задачами, которые решается в процессе работы.

Финансовые условия проведения тренинговых программ:

Продолжительность 1 день: от 55 000 до 65 000 рублей за программу;
Продолжительность 2 дня: от 90 000 до 115 000 рублей за программу.