Приглашаем на форум "На встречу бизнесу", который пройдет 13 декабря в г. Железноводске.
В рамках форума состоится мастер-класс генерального директора УК «РосинвестОтель» Кирилла Иртюга на тему "WOW- сервис в отеле". Создать «wow-эффект» в отеле не сложно, задача не затратная, как может показаться изначально, но для этого необходимо внедрить в работу 3 составляющих: корпоративной культуры, контроля качества, обучения персонала.
Корпоративная культура – это основа успеха работы гостиницы. Развитие организационной культуры помогает в сплоченности команды отеля, созданию первоклассного сервиса, что в результате дает высокие финансовые показателе.
Как развивать корпоративную культуру, какие есть технологии для создания "WOW-сервиса" в отеле, можно ли перенять международный опыт? Эти вопросы мы обсудим на мастер-классе!
Приглашаем вас принять участие.
В рамках форума состоится мастер-класс генерального директора УК «РосинвестОтель» Кирилла Иртюга на тему "WOW- сервис в отеле". Создать «wow-эффект» в отеле не сложно, задача не затратная, как может показаться изначально, но для этого необходимо внедрить в работу 3 составляющих: корпоративной культуры, контроля качества, обучения персонала.
Корпоративная культура – это основа успеха работы гостиницы. Развитие организационной культуры помогает в сплоченности команды отеля, созданию первоклассного сервиса, что в результате дает высокие финансовые показателе.
Как развивать корпоративную культуру, какие есть технологии для создания "WOW-сервиса" в отеле, можно ли перенять международный опыт? Эти вопросы мы обсудим на мастер-классе!
Приглашаем вас принять участие.